Política de devoluciones y reembolsos ZAMORA C.F.S.A.D
El Zamora Club de Fútbol , es una empresa española con nombre fiscal ZAMORA C.F.S.A.D, con número de C.I.F A01993872 y domicilio fiscal en Zamora, CRT/SALAMANCA S/N ,49028 ZAMORA .
Cualquier incidencia, queja, o reclamación referida a una compra realizada en www.zamoracf.es, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico oficinas@zamoracf.es.
- Devoluciones:
El comprador cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en ZAMORA C.F en el plazo de SIETE DÍAS HÁBILES, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.
LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS CON NOMBRES, COMO CAMISETAS NO ADMITIRÁN DEVOLUCIONES. Salvo que el producto tenga defecto de fabricación y siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario.
Sólo se admitirán devoluciones de productos cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, así como su embalaje y- en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.
El Zamora Club de Fútbol se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido anteriormente.
- Forma de Ejercicio del Derecho de DESISTIMIENTO o DEVOLUCIÓN:
Para proceder a realizar devoluciones de producto, Ud deberá dentro de los SIETE DÍAS HÁBILES siguientes a la recepción del pedido, hacer llegar por correo electrónico a la dirección oficinas@zamoracf.es o al teléfono 980508061 una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado, así como, el producto o productos objeto de devolución.
A continuación Zamora Club de Fútbol se pondrá en contacto con Ud para concertar la recogida a domicilio de los productos objeto de devolución.
Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y-en su caso, documentación y accesorios originales que vinieran con el mismo.
Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y, siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. Siendo estos gastos dependiendo del país los que se cobraron en la venta (España 6,50€, Estados Unidos 40€, Europa Comunidad económica europea 21€ y resto del mundo 50€).
Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, Zamora Club de Fútbol, procederá al examen de los productos recibidos y se pondrá en contacto con Ud para informarle acerca de sus conclusiones sobre su solicitud.
En su caso, la devolución de importes pagados por la compra de productos devuelto se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los TREINTA DÍAS SIGUIENTES a la solicitud de desistimiento recibida, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y por el método de pago con el cual se realizó la compra.
En caso de devolución por Desistimiento, los gastos de envío NO serán reembolsados. Asimismo, en dicho supuesto, los costes correspondientes al envío de retorno por devolución serán igualmente de cuenta del Usuario. Zamora Club de Fútbol no acepta la devolución por Contrareembolso.
Zamora Club de Fútbol en este caso facilita al comprador la recogida del producto por parte de la Agencia de Transporte que le llevo el pedido. Para que así no haya problemas con el importe de los Gastos de Envío.